Quy định đổi trả

Quy định đổi trả sản phẩm hư lỗi

Điện lạnh Viễn Đông cam kết khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng

Chính sách đổi – trả sản phẩm, hỗ trợ cho mượn máy bảo hành, dịch vụ chăm sóc qua số hotline 24/7 được quy định cụ thể tại

Điện thoại: 0903951533 – 0903941077.

Quí khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Đối với máy mới giao (chưa lắp đặt)

Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn

Sản phẩm phải còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.

Số IMEI và số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.

Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn, quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng.

Quy định về thời gian đổi/trả sản phẩm
Đối với máy lạnh bị lỗi kỹ thuật

Sản phẩm máy lạnh trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua.

Các sản phẩm khác: trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua

Đối với máy lạnh không bị lỗi kỹ thuật

Quý khách hàng được quyền đổi lại sản phẩm khác trong vòng 24h tại nơi đã mua. Máy lạnh phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

Qúy khách hàng được quyền trả lại sản phẩm đã mua trong thời gian tối đa 7 ngày. Máy lạnh Giá Sỉ sẽ thu phí 2% / ngày và 10% thuế giá trị gia tăng (GTGT).

Sau 7 ngày mua hàng, việc trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo quy định thu sản phẩm cũ của Máy Lạnh Giá Sỉ.

Lỗi kỹ thuật của máy lạnh:

Lỗi phát sinh trên của máy lạnh có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không dùng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.

Lưu ý: Đối với sản phẩm đã lắp thì không áp dụng chính sách đổi trả mà chỉ bảo hành theo chính sách của từng hãng